Πολιτική Επιστροφών

Στο κατάστημά μας, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Γι’ αυτό προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές επιστροφών και αλλαγών για να εξασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση. Παρακάτω παρατίθενται οι όροι επιστροφών και αλλαγών.

1. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
• Να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα, ετικέτες, και συσκευασίες.
• Η επιστροφή να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

2. Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email ή τηλεφώνου για να δηλώσετε την πρόθεσή σας να επιστρέψετε το προϊόν.
2. Συσκευάστε προσεκτικά το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και αποστείλετέ το στη διεύθυνση που θα σας δοθεί.
3. Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε την κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην έκδοση κουπονιού αγοράς, ανάλογα με την προτίμησή σας.

3. Επιστροφές Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Η διαδικασία επιστροφής μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος. Εάν επιθυμείτε την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό σας για μελλοντικές αγορές, ενημερώστε μας κατά την επικοινωνία.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος εκ μέρους μας ή ελαττωματικό προϊόν. Σε τέτοιες περιπτώσεις, αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής.

5. Αλλαγές Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος με άλλο επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Οι αλλαγές είναι εφικτές μόνο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα και τηρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@woodprojectmore.com.